Was sind Credits?

Credits sind das Guthaben, mit dem die KI in MechUp für Sie arbeitet. Jedes Mal, wenn die KI etwas für Sie erledigt, etwa eine Antwort auf eine Kundenfrage vorbereitet, ein Gespräch zusammenfasst oder ein Angebot erstellt, verbraucht sie eine kleine Anzahl Credits. So bezahlen Sie nur für die Arbeit, die Ihnen die KI tatsächlich abnimmt.

Alle regulären Funktionen von MechUp arbeiten ohne Credits. Werkstattaufträge erstellen, die Planung verwalten, Rechnungen versenden oder Kunden und Fahrzeuge verwalten kostet also nie extra. Credits betreffen nur die KI: den intelligenten Teil des Werkstattsystems, der mitdenkt und mitarbeitet.

Jedes Paket enthält eine feste Anzahl Credits pro Monat. So wissen Sie im Voraus, woran Sie sind, und können die KI dort einsetzen, wo sie Ihrer Werkstatt am meisten Zeit spart.

Viele Anbieter von Software für Servicebetriebe rechnen pro Benutzer ab. Das bedeutet, dass Sie für jeden neuen Mechaniker, Auszubildenden oder Mitarbeiter am Empfang mehr bezahlen. MechUp macht das bewusst anders: Professional ist für maximal 5 Benutzer; Business und Enterprise bieten unbegrenzt viele Benutzer. Kunden sind in jedem Paket unbegrenzt. Sie wählen das Paket, das zur Größe Ihres Teams passt.

KI benötigt jedoch echte Rechenleistung. Durch die Verknüpfung mit Credits bleibt der Monatspreis für Werkstätten niedrig, die KI gelegentlich nutzen, während Unternehmen mit intensiver Nutzung entsprechend mehr bezahlen. Das ist fairer als ein fester KI-Aufschlag, den alle bezahlen müssen, auch wenn sie die KI kaum nutzen.

Außerdem zeigt der Verbrauch, was die KI leistet. Sie sehen, wie viele Antworten, Zusammenfassungen und Angebote die KI erstellt hat und wie viel erneutes Abtippen und Nachtelefonieren Sie sich dadurch erspart haben.

Geht über WhatsApp oder E-Mail eine Frage ein, etwa 'Ist mein Auto schon fertig?' oder 'Was kostet eine große Inspektion?', erstellt die KI anhand des Werkstattauftrags, der Planung und Ihrer Wissensdatenbank einen Antwortentwurf. Sie prüfen und versenden ihn. Das macht meist den größten Teil des Verbrauchs aus.

Lange Gespräche, Notizen von Mechanikern oder einen umfangreichen Werkstattauftrag fasst die KI in wenigen Zeilen zusammen. Das ist praktisch bei Übergaben zwischen Kollegen oder wenn ein Kunde zurückruft und Sie schnell wissen möchten, worum es geht.

Auf Grundlage einer Kundenanfrage oder einer Feststellung des Mechanikers erstellt die KI ein Angebot oder einen Werkstattauftrag mit den passenden Produkten und Arbeitsleistungen. Da dies mehrere Schritte umfasst, kostet es meist einige Credits.

Agenten führen vollständige Aufgaben aus, etwa Kunden an eine Hauptuntersuchung erinnern oder offene Rechnungen nachverfolgen. Pro ausgeführter Aufgabe verbraucht ein Agent einige Credits, abhängig davon, wie viele Schritte erforderlich sind.

Eine kleine Kfz- oder Fahrradwerkstatt mit wenigen Mechanikern lässt die KI vor allem Kundenfragen beantworten. Bei rund zehn KI-Antworten pro Arbeitstag reichen die 250 Credits von Professional mehr als aus.

Eine mittelgroße Werkstatt oder ein Maschinenhändler nutzt die KI zusätzlich für Angebote, Zusammenfassungen und die Nachverfolgung von Zusatzarbeiten. Dann passt Business mit 1.000 Credits pro Monat besser: genug für mehr als vierzig KI-Aktionen pro Arbeitstag oder eine Mischung mit Agenten.

Unternehmen mit mehreren Standorten oder einem großen Fuhrpark setzen Agenten für wiederkehrende Aufgaben ein. Für sie treffen wir in Enterprise individuelle Vereinbarungen, damit die Anzahl Credits zum tatsächlichen Verbrauch passt.

In den KI-Einstellungen legen Sie selbst fest, welche Aktionen die KI ausführen darf und wie viele Credits verbraucht werden dürfen. So vermeiden Sie Überraschungen und setzen die KI nur dort ein, wo Sie es möchten.

Sind Ihre Credits aufgebraucht, funktioniert MechUp wie gewohnt weiter. Werkstattaufträge, Planung, Rechnungen und Zahlungen laufen weiter; nur die KI-Funktionen pausieren, bis der neue Monat beginnt oder Sie zusätzliche Credits kaufen.

Herkömmliche Werkstattsoftware wird häufig mit einzelnen Tools kombiniert: einem separaten Chatprogramm, einem eigenen KI-Abonnement und zusätzlichen Lizenzen pro Benutzer. Das bedeutet mehrere Rechnungen und Daten, die Sie zwischen Systemen erneut eingeben müssen.

In MechUp steckt alles in einem System, und die KI arbeitet direkt mit Ihren eigenen Werkstattaufträgen, Kunden und Ihrer Planung. Credits sind damit kein zusätzlicher Kostenpunkt, sondern die Art, wie Sie für einen Assistenten bezahlen, der wirklich weiß, was in Ihrer Werkstatt passiert.