Software für Service- und Wartungsbetriebe

Wer in service & Wartung arbeitet, weiß, dass der Tag selten nach Plan verläuft. Installationsbetriebe und technische Dienstleister mit Service vor Ort: Das erfordert Überblick, eine schnelle Abstimmung mit dem Kunden und eine Verwaltung, die Schritt hält. Gute Software für Servicebetriebe für service & Wartung vereint diese Aufgaben in einem System, sodass niemand mehr in einzelnen Listen, Postfächern oder Papieraufträgen suchen muss.

In der Praxis bereiten Unternehmen vor allem planung in einem gemeinsamen Kalender, den niemand pflegt, angebote in Word, Rechnungen in einem anderen Programm und kein Überblick über die Marge pro Auftrag Schwierigkeiten. Das kostet jede Woche Stunden, die Sie lieber in der Werkstatt verbringen würden. Software für service & Wartung muss diese Engpässe beseitigen, ohne zusätzliche Arbeit zu verursachen: Alles, was Sie einmal erfassen, sollte automatisch in Planung, Kundenkommunikation und Rechnung einfließen.

Ob Sie Maschinen, Anlagen oder Geräte warten: MechUp verwaltet Angebote, Planung, Arbeitsaufträge und Rechnungen. Jeder Auftrag beginnt mit einem digitalen Arbeitsauftrag mit Kunden- und Objektdaten, den geplanten Stunden und den benötigten Teilen. Techniker bearbeiten den Arbeitsauftrag auf ihrem Smartphone oder Tablet und erfassen Befunde und Fotos direkt.

Für service & Wartung sind vor allem vom Angebot bis zur Rechnung, planung und Kalender, stunden und Material und einblick in die Marge wichtig. Versionen, Online-Freigabe, Anzahlung und Rechnungsstellung in einem Ablauf. Plantafel, persönliche Kalender und Google Calendar. Direkt im Arbeitsauftrag, bereit zur Abrechnung. Umsatz, Marge und Auslastung pro Techniker und Woche. Wird während der Arbeit zusätzlicher Aufwand festgestellt, senden Sie dem Kunden ein Online-Angebot, das er mit einem Klick freigibt. Fragen per WhatsApp oder E-Mail laufen in einem Posteingang zusammen, in dem die KI auf Basis des Arbeitsauftrags und der Planung einen Antwortvorschlag erstellt; Sie prüfen und versenden ihn. Diese KI-Unterstützung funktioniert mit Credits, die in jedem Paket enthalten sind.

Ist die Arbeit erledigt, erstellen Sie die Rechnung direkt aus dem Arbeitsauftrag, mit allen Stunden und Teilen. Der Kunde bezahlt online über den Zahlungslink und die vollständige Historie bleibt beim Objekt gespeichert. So sehen Sie beim nächsten Termin sofort, was zuvor erledigt wurde.

MechUp wurde für Service- und Wartungsbetriebe in land- und Baumaschinentechnik und darüber hinaus entwickelt. Professional ist für bis zu 5 Nutzer ausgelegt; Business und Enterprise bieten unbegrenzt viele Nutzer. In jedem Paket können Sie unbegrenzt viele Kunden verwalten. Da alles in einem System steht, entfällt das erneute Abtippen zwischen Angebot, Arbeitsauftrag und Rechnung.

Ein Wechsel muss kein Großprojekt sein. Sie beginnen mit einer kostenlosen Testversion des vollständigen Produkts und wir helfen Ihnen bei der Einrichtung Ihrer Werkstatt. Möchten Sie sehen, wie MechUp für service & Wartung funktioniert? Vereinbaren Sie eine Demo und wir gehen gemeinsam einen Tag in Ihrer Werkstatt durch.